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Política de privacidad y cookies de Ford Commercial Solutions

El sitio web de Ford Commercial Solutions (en adelante, el «Sitio web») es gestionado por Ford Smart Mobility UK Limited (en adelante, «FSM» o «nosotros»).  La presente Política de privacidad del Sitio web le ayudará a conocer qué datos personales recopilamos a través del Sitio web, por qué los recabamos y con qué finalidades los usamos.

Datos que recabamos, tratamos y utilizamos

En el transcurso de nuestra relación comercial, podrá facilitarnos datos sobre usted, por ejemplo, cuando nos pida que contactemos con usted o solicite una cuenta o cualquier servicio.  La información que nos facilite podrá incluir sus datos de contacto.  

Tratamos y utilizamos estos datos para contactar con usted, así como para crear y gestionar su cuenta, cuando proceda.  También tratamos y utilizamos estos datos para prestarle cualquier servicio que solicite. Además, podremos utilizar sus datos para desarrollar productos, servicios y estrategias de marketing nuevas y mejoradas, y apoyar nuestras actividades de investigación. 

Cómo compartimos información

Para prestar los servicios mencionados anteriormente, podremos compartir datos personales con nuestras empresas vinculadas (se entiende por «nuestras empresas vinculadas» el grupo de empresas relacionadas con nosotros por control o titularidad común) y proveedores de servicios externos que estén sujetos a contratos que los obliguen a utilizar los datos personales únicamente siguiendo nuestras indicaciones y a proteger dichos datos.

También podremos compartir información para cumplir con un requisito legal o requerimientos de autoridades públicas; proteger o defender nuestros bienes o derechos o los de terceros; proteger la integridad de personas físicas, o detectar, prevenir o hacer frente de otro modo a fraudes o problemas de protección, seguridad o privacidad.

Dónde almacenamos los datos

Los sistemas informáticos en los que guardamos sus datos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que incluye países donde la ley ofrece menos protección para los datos personales.  En tal caso, nos aseguraremos de adoptar medidas de protección adecuadas para salvaguardar los datos personales y velar por que estos se almacenen en un lugar seguro.  Puede contactar con nosotros para solicitar una copia de las medidas de protección que adoptamos para salvaguardar sus datos personales en estas circunstancias.

Bases legítimas para el tratamiento de datos

Existen varias bases legítimas en las cuales podremos ampararnos para utilizar sus datos:

  • Es posible que tengamos que tratar sus datos para poder ejecutar cualquier contrato comercial que hayamos suscrito con usted; y
  • A menudo tendremos un interés legítimo en tratar sus datos con determinados fines, por ejemplo, ofrecerle funcionalidades y servicios óptimos, desarrollar productos, servicios, estrategias de marketing y estudios nuevos y mejorados; proteger o defender nuestros bienes o derechos o los de terceros, o detectar, prevenir o hacer frente de otro modo a fraudes o problemas de protección, seguridad o privacidad.

Sus derechos y cómo contactar con nosotros

Usted tiene derecho a saber qué datos suyos guardamos y con qué finalidades, así como a efectuar rectificaciones, si fuera necesario. En algunos casos, también le asiste el derecho a oponerse a que continuemos tratando sus datos personales o a solicitarnos que eliminemos o restrinjamos el uso de sus datos o los transmitamos a otro proveedor de servicios.

Si no está conforme con nuestra manera de utilizar sus datos, esperamos que nos lo comunique en primer lugar para que podamos aclarar sus dudas. No obstante, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.

Si tiene alguna pregunta o duda acerca del uso que hacemos de sus datos personales o desea ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Correo electrónico: dpeurope@ford.com

Correo ordinario

Privacy Enquiry
PO Box 2318
GLASGOW
G33 9DD

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos personales en formato identificable solamente durante el periodo de tiempo que sea necesario para las finalidades que se recogen en la presente Política. Esto generalmente significa que conservamos los datos durante el periodo de tiempo en que alguno de los siguientes casos se aplique:

  • Sus datos son razonablemente necesarios para prestarle los servicios; 
  • Sus datos son razonablemente necesarios para dar cumplimiento a la finalidad con la que nos los facilitó o los recopilamos;
  • Sus datos son razonablemente necesarios para proteger y hacer valer nuestros derechos o bienes (generalmente, este será el periodo de limitación aplicable en su jurisdicción); o
  • Estamos obligados a conservar sus datos de acuerdo con las leyes o normativas aplicables.

Utilizamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnologías adecuados para proteger y preservar la seguridad y precisión de sus datos.

La presente Política de privacidad se podrá actualizar para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad y uso de sus datos, o en la legislación aplicable.